چهارمین کنفرانس تجربه کاربر شیراز
درباره کنفرانس
کشورهای پیشگام سالهاست که با بکارگیری علم طراحی محصولات و خدماتی ساخته‌اند که آنها را به پیشروی جهان تبدیل کرده است. محصولاتی که به واسطه کاربرد فراوان‌شان به نوعی تعیین‌کنندهٔ سطحِ کیفیت زندگی ما هستند. «کنفرانس یواکس شیراز» هر ساله با رویکرد «ارتقای کیفیت زندگی» با حضور طراحان، صاحبان کسبوکار، مدیران محصول و علاقه‌مندان به طراحی برگزار می‌شود.
کمیته علمی کنفرانس
برنامه کنفرانس
پذیرش
افتتاحیه
پارالوگ
آشنایی با سخنران‌ها و موضوعات در قالب یک گفتگوی جمعی
استراحت و پذیرایی
12:00حامد عبدی
مردم، دیزاینی که آنها را نادیده بگیرد، نادیده خواهند گرفت.
چه با این گزاره موافق باشیم و چه موافق نباشیم، نمی‌توانیم به راحتی از اهمیتِ شناختِ انسان در فرایند دیزاین چشم‌پوشی کنیم. چرا که اساسا دیزاین، یک فرایند حل مسئله است. با این‌حال شناختِ انسان، همواره همچون یک راز پیش روی ما قرار داشته است. در طول قرن‌ها، تلاش اندیشمندان در جهت فهم و شناخت انسان، به رهیافت‌های متفاوتی منجر شده است و در این میان، «رهیافت شناختی»، یکی از جدیدترین و گسترده‌ترین تلاش‌هاست. من در این سخنرانی تلاش خواهم کرد تا از منظر یک محقق علوم شناختی، فرایند طولانیِ دیزاین (یا به عبارتی دیگر فرایند حل مسئله) را در فرصتی محدود مورد بررسی قرار دهم. در این راه، ابتدا مفهوم ارگونومی ذهن (کاگنتیکس) را معرفی خواهم کرد و سپس نگاهی به برخی محدودیت‌های شناختی و سوگیری‌های ناگزیر انسان خواهم داشت. در انتها نیز به تفکرِ “خلاف واقع” و اهمیت آن در دیزاین اشاره خواهم کرد. معتقدم آشنایی با این مفاهیم، و تلاش در جهت به‌کارگیری بینش‌های به دست آمده از رهیافت شناختی، می‌تواند فرایند دیزاین را به یک فرایند انسان‌محور تبدیل کند. فرایندی که مردم را نادیده نمی‌گیرد.
13:00حسام الدین مطهری
تفکر فارسی در جریان نوآوری فناورانه و مسئله زبان-لحن در طراحی تجربه کاربری
در دهه اخیر، نوآوری‌های فناورانه و پدیده‌های نوظهوری که به متن زندگی مردم راه پیدا کرده، عموما ترجمه یا واردات بوده‌اند گجت‌ها و برنامه‌ها، فلسفه فکری غیرفارسی داشته‌اند و باعث ورود بسیاری از واژه‌های انگلیسی به فرایند کار توسعه‌دهندگان و حتی کاربران شده. با این همه ما با طیفی وسیع از فارسی‌زبانان مواجه هستیم که فقط فارسی حرف نمی‌زنند، بلکه فارسی فکر می‌کنند ما در سرزمینی زندگی می‌کنیم که کماکان حرکت افقی دوربین در سینمایش از راست به چپ است؛ برخلاف سینمای غرب. نکته اول: توسعه فناوری دیجیتال و تجربه کاربری، چقدر قادر به آفرینش «معنای جدید» و به‌دنبالِ آن «واژه» است؟ دایره نقش‌آفرینی هر یک از ما چقدر است؟ دوم: چطور باید با مخاطب/کاربر فارسی حرف زد و تجربه کاربر متناسب با ذهنیت او را رقم زد؟ و سوم: چقدر یوایکس رایتینگ (نوشتن متن تجربه کاربر) در فراید طراحی تجربه کاربر مداخله دارد؟ نوشتن چنین متنی چه حساسیت‌ها و الزام‌هایی دارد؟
ناهار و استراحت
15:30سعید محمدی
رویکردهای آینده طراحی تجربه کاربری
تحولاتی که در دو دهه اخیر در دنیای تکنولوژی اتفاق افتاده نشان دهنده چشم‌اندازهای بسیار متفاوتی از آینده محصولات دیجیتال است. آینده‌ای که در آن نیاز به شناخت و آگاهی از طراحی هوشمندانه، بسیار فراتر از چیزی که امروز می‌شناسیم است. از طرفی برای طراحی محصولات آینده، باید به‌سرعت آماده باشیم چون فاصله امروز تا زمان فراگیر شدن این محصولات بسیار کوتاه است! اما چطور میتوان آینده محصولات و کاربران را پیش‌بینی کرد و محصولاتی با چشم‌انداز آینده را طراحی کرد؟ یک طراح محصول یا تجربه کاربر نیازدارد چه آمادگی‌هایی برای تغییرات پیش روی دنیای محصولات دیجیتال و هوشمند داشته باشد؟ در این ارائه قصد دارم با مرور تحولات طراحی محصولات و تجربه کاربر که در دو دهه اخیر بصورت مستقیم با آنها سروکار داشتم، بهمراه مرور روندهایی که در حال حاضر در دنیای طراحی تجربه کاربر و طراحی محصولات با آنها درگیر هستیم، چشم‌انداز مناسبی از آینده را برای محصولات دیجیتال و هوشمند، ترسیم کنیم. مهم‌تر از همه، در کنار مباحث تئوری و سرفصلهایی که اشاره شد، ترسیم دقیقی از نقشه راه مسیر یادگیری برای آمادگی برای آینده طراحی را مرور کنیم و برای طراحان محصول و تجربه کاربر که آماده صعود به آینده هستند، دنیای آینده تعاملات انسان-محصولات هوشمند را شفاف کنیم.
16:30علی ترقی جاه
داستان‌ها و کاراکترها؛ ساخته ما یا راهبر ما؟
وقتی به‌دنبال تولید مجموعه‌ای از محصولات و خدمات هستید، وقتی می‌خواهید تنوعی از تجربه را برای کاربر فراهم کنید، وقتی می‌خواهید در موقعیت‌های مختلف و با هزینه‌های متفاوت محصول ارائه کنید و در تمام اینها دنبال داشتن یک هویت واحد هستید، یکی از راه‌حل‌ها توجه به مرچندایزینگ با خلق کاراکتر است. اما این شروع مسیر بسیار دشواری است. خلق کاراکتر همان و چالش‌های شما در هماهنگی نیازهای کاراکتر با نیازها و علایق گروه‌های متنوع مخاطبان همان. من در این سخنرانی از مسیر خلق کاراکتر می‌گویم و به چالش‌هایمان در تیم طراحی می‌پردازم. درباره فرصت‌هایی صحبت می‌کنم که تولید کاراکتر در انسجام بخشیدن به تنوعی از محصول و ایده ایجاد می‌کند. از این می‌گویم که کاراکتر می‌تواند همراه و کمک شما باشد، که انگار بعد از خلقش او دستیار شما می‌شود تا ایده‌های بعدی را سامان دهید و تجربه مخاطب و سرعت و کیفیت طراحی را بهبود بخشید. و در خلال تمام این صحبت‌ها از تلاش‌هایمان برای ارتقای کیفیت زندگی کودکان خواهم گفت.
استراحت و پذیرایی
17:30سپهر محمدبیگی
بیزینسِ دیزاین یا چگونه به عنوان یک دیزاینر از کار خود متنفر نشویم
حتما برا همه‌مون پیش‌اومده که جریان یک پروژه دیزاین به نحوی پیش‌بره که ما از کارمون بدمون بیاد و با تمام وجود بخواهیم دیگه این نقش رو نداشته باشیم یا کلا دیزاین رو بذاریم کنار. کل مسیر شغلی که ما به عنوان دیزاینر طی می‌کنیم، سرشار از یادگیری و شکست در کنار افتخارات مختلف خواهد بود. ما در این ارائه سعی‌داریم در مورد «ارائه خدمت به مشتریان» صحبت کنیم و در ادامه در مورد نقش‌هایی صحبت کنیم که در یک «Design Agency» بهشون نیازه و در نهایت هم یک مقدار در مورد «واقعیت بیزینس دیزاین در ایران» گفتگو کنیم. من با تعریف کردن روایتی از شکست‌های واقعی از پروژه‌های واقعی در پارادایم و معرفی بخشی از سازوکارهایی که برای بالارفتن موفقیت یک پروژه دیزاین انجام می‌دیم، سعی خواهم کرد یک سری راهکار و استاندارد از این صنعت بهتون معرفی کنم. برای شمایی که چه به صورت فریلنس خدمات دیزاین ارائه می‌دید یا در فکر تاسیس یک دیزاین استودیو هستید، کمک بکنه سریعتر بتونید از پله‌های سعی‌وخطای اولیه مسیر عبور کنید و بیشتر به دیزاین ِ بهتر بپردازید. از طرفی برای شمایی که الان کارفرما هستید یا ممکنه روزی کارفرمای یک پروژه دیزاین باشید، یک دیدگاه کلی ایجاد خواهم کرد که در یک Design Agency چه فرایند‌هایی اتفاق می‌افته که شما چجوری می‌تونید یک دیزاین با کیفیت‌تر تحویل بگیرید.
18:00پرهام زارع
دیزاین سیستم ها
در حال حاضر تیم های تولید نرم افزار (وب سایت و موبایل اپلیکیشن) اعم از تیم طراحی ، تیم طراحی تجربه کاربر ، تیم برنامه نویسی و سایر تیم ها با مشکلات زیادی در حین تولید نرم افزار مواجه میشن مثل نحوه تعامل این تیم ها با هم این که چکار کنیم تا تیم ها بهتر و بهینه تر باهم کار کنن ، چگونه محصولی تولید کنیم که قابلیت نگهدای و توسعه اون در مقایس های بزرگتر داشته باشیم و چگونه محصولی سریعتر تولید کنیم و سریعتر تغییرات رو در اون اعمال کنیم که از سایر رقبا در حوزه فعالیتمون عقب نیفتیم جواب این سوال ها و چگونگی رفع این مشکلات رو توسط دیزاین سیستم در این سخنرانی به شما گفته میشه و کمک میکنه به شما که چگونه دیزاین سیستم در تیم های خودتون پیاده سازی کنید و مسیر بهتر و بهینه تری برای فراهم کردن تجربه بهتر برای کاربر طی کنید .
